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Ständiger Kontakt gegen Mailchimp: Was ist besser im Jahr 2020?


Wenn du bist Aufbau eines Online-Geschäfts, dann wissen Sie, dass Sie integrieren müssen E-Mail Marketing in Ihre gesamte digitale Marketingstrategie. Und zwei der bekanntesten E-Mail-Marketing-Services, die mir in den Sinn kommen, sind: Ständiger Kontakt gegen Mailchimp.

Welcher dieser E-Mail-Anbieter ist besser, da E-Mail einer der bekanntesten Marketingkanäle ist?

Diese ultimative Anleitung zu Constant Contact und Mailchimp behandelt die Funktionen jeder Option, damit Sie die richtige Wahl für Ihre E-Mail-Marketing-Plattform treffen können.

Nach einer aktuellen StudieDer mittlere E-Mail-Marketing-ROI beträgt 122%. Das ist viermal höher als bei jedem anderen digitalen Marketingkanal. Darüber hinaus werden die USA nach der Schätzung rund ausgeben 350 Millionen Dollar allein im E-Mail-Marketing im Jahr 2019.

Ihr E-Mail-Service ist eine wichtige Entscheidung - also welche? Dauernder Kontakt? Oder Mailchimp?

Lassen Sie uns in ihre Funktionen eintauchen, damit Sie die richtige Wahl treffen können.

Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass dieser Artikel Affiliate-Links enthält, die Ihnen eine kleine Provision kostenlos zur Verfügung stellen. Dies ist jedoch eine vollständige Überprüfung beider Produkte, nachdem beide jahrelang verwendet wurden. Sie können unsere Affiliate-Offenlegung in unserer lesen Datenschutz-Bestimmungen.

Lass uns anfangen.

Inhaltsverzeichnis

Ständiger Kontakt vs Mailchimp Übersicht.

Dauernder Kontakt wurde 1995 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Waltham, Massachusetts. Mit einem Jahresumsatz von mehr als 330 Millionen US-Dollar, mehr als 1200 Mitarbeitern und über 600.000 Kunden weltweit ist das Unternehmen einer der größten E-Mail-Dienstleister der Welt.

Einige der wichtigsten Merkmale sind:

  • Attraktive E-Mail-Vorlagen
  • E-Mail-Bearbeitungstools
  • A / B-Testwerkzeuge
  • Hervorragende Zustellbarkeit
  • Erweiterte E-Mail-Tracking-Funktionen
  • Bildbibliothek und Datei-Hosting

Mailchimp ist eine weitere beliebte Plattform für Marketing-Automatisierung und E-Mail-Dienstleister. Das 2001 gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Atlanta, Georgia. Mit fast 1000 Mitarbeitern und einem Umsatz von mehr als 500 Millionen US-Dollar wird es regelmäßig in die Liste der Forbes Cloud 100 aufgenommen.

Einige der wichtigsten Funktionen von Mailchimp sind:

  • Drag-and-Drop-Editor zum Entwerfen eigener E-Mails
  • Hochentwickelte Analytik
  • E-Mail-Personalisierung
  • Landing Pages aktivieren
  • Verfolgen Sie Echtzeitstatistiken

Auf den ersten Blick sehen Mailchimp und Constant Contact ziemlich ähnlich aus.

Lassen Sie uns unter die Haube tauchen, um zu sehen, welches 2020 das Beste ist.

Preispläne und Funktionen.

Dauernder Kontakt bietet zwei Preispläne mit den Namen "E-Mail" und "E-Mail Plus".

Der E-Mail-Plan kostet 20 US-Dollar pro Monat und der E-Mail-Plus-Plan 45 US-Dollar pro Monat. Beide Preise basieren auf der Anzahl Ihrer Kontakte. Während der E-Mail-Plan für kleine Unternehmen geeignet ist, die professionelle E-Mails erstellen möchten, eignet sich der Email Plus-Plan eher für kleine Unternehmen, die das E-Mail-Marketing automatisieren möchten.

Die gute Nachricht ist, dass Sie eine einmonatige kostenlose Testversion erhalten, mit der Sie sich mit dem Tool vertraut machen und testen können, ob es Ihren Anforderungen entspricht oder nicht.

Hier sind einige der gemeinsamen Funktionen aller Preispläne:

  • Anpassbare Vorlagen
  • Kontaktverwaltungstools
  • E-Mail-Planung
  • Live Support
  • Tools zum Erstellen von Listen
  • App
  • Facebook & Instagram Anzeigen
  • Marketingkalender
  • Apps & Integrationen
  • Kontaktlistenimport
  • Bildbibliothek
  • Vorgefertigte Landing Pages
  • Tracking- und Berichtsfunktionen
  • Einfache Drag & Drop-Funktionen

Constant Contact ist reich an Funktionen und bietet mehr als 240 benutzerdefinierte, auf Mobilgeräte reagierende Vorlagen zur Auswahl. Sie erhalten auch eine einfache Bibliotheksfunktion, die das Hinzufügen von Bildern zu Ihren E-Mails extrem einfach gemacht hat.

Mailchimp bietet auch Pläne entsprechend der Größe Ihrer Zielgruppenliste. Alle Pläne haben jedoch eine monatliche Obergrenze für die Anzahl der E-Mails, die Sie senden können.

Ab Mai 2019 werden neue Benutzer und diejenigen, die von der kostenlosen Version zu monatlichen Tarifen wechseln, pro Kontakt belastet, anstatt nur abonnierte Kontakte.

Es bietet vier Preispläne, von denen einer völlig kostenlos ist und alle grundlegenden E-Mail-Funktionen für Unternehmen bietet, die gerade erst anfangen.

Der kostenlose Tarif bietet 2000 Kontakte und bis zu 10.000 E-Mails pro Monat sowie Werbung. Der 'Essentials'-Plan beginnt bei 9,99 USD pro Monat und bietet 500 Kontakte und 500.000 E-Mails. Der Standardplan beginnt bei 14,99 USD pro Monat und verfügt über eine fortschrittliche Automatisierung. Schließlich bietet Ihnen der Premium-Plan ab 299 US-Dollar pro Monat Zugang zu allen Bereichen.

Mit den E-Mail-Diensten von Mailchimp können Sie:

  • Produkte verkaufen
  • Ankündigungen machen
  • Erzähle Geschichten
  • Nachverfolgen
  • Erklären Sie Ihre Produkte ausführlich

Mit Mailchimp erhalten Sie auch eine große Auswahl an Vorlagen mit über 100 hochgradig anpassbaren Vorlagen. Hier können Sie die E-Mail-Personalisierung maßgeblich nutzen. Sie müssen nur Ihren Namen eingeben und Ihre E-Mail gemäß den richtigen Zeitzonen senden.

Gewinner: Dauernder Kontakt.

Constant Contact bietet eine Vielzahl von Optionen zur Auswahl, darunter mehr als die doppelte Anzahl von Vorlagen, die Mailchimp anbietet. Sie haben auch großartige Pläne, die in hohem Maße an die Bedürfnisse und Wünsche des Benutzers angepasst werden können. Darüber hinaus bieten sie ähnliche Funktionen wie Mailchimp zu einem viel günstigeren Preis mit mehr Abonnenten.

E-Mail-Marketing-Automatisierungsfunktionen.

Die Automatisierung des E-Mail-Marketings erleichtert Ihnen das Leben, indem Sie automatisierte E-Mails an eine ganze Liste von Empfängern senden und den E-Mail-Typ bestimmen, der an eine bestimmte Zielgruppe gesendet werden muss.

Constant Contact verfügt über integrierte Automatisierungsfunktionen, die speziell für kleine Unternehmen und gemeinnützige Organisationen nützlich sind.

Mit den von Constant Contact angebotenen Automatisierungstools können Sie die Kundenbindung steigern und ihnen eine erheblich verbesserte Benutzererfahrung bieten, die den Umsatz steigern und die Kundenbindung verbessern kann.

Mit dem Automatisierungstool von Constant Contact können Sie:

  • Begrüßen Sie neue Kontakte automatisch
  • Leads pflegen (effektive Tropfkampagnen erstellen, um Kontakte anzusprechen)
  • Binden Sie Ihr Publikum ein (indem Sie es segmentieren und die richtigen Nachrichten an die richtigen Personen senden)
  • Erweitern Sie Ihre Reichweite (fügen Sie Kontakte hinzu)

Außerdem können Sie Auto-Responder für neue Joiner erstellen, sodass Sie mit jeder von Ihnen gesendeten E-Mail mehr Wert erzielen können.

Mailchimp hat auch ausgezeichnet E-Mail-Automatisierungsfunktionen.

Es bietet die Integration in Ihre Website und kann Ihnen helfen, gezielte E-Mails basierend auf der Lead-Aktivität auf Ihrer Website zu senden. Es bietet Optionen zum Auswählen einer einzelnen E-Mail oder E-Mail-Serie mit einem einzigen Klick.

Mit Mailchimp können Sie viele Dinge tun wie:

  • Senden Sie E-Mails an Besucher, nachdem diese eine bestimmte Seite Ihrer Website besucht haben
  • Zielintegration (Pool-Leads, die von Ihrer Kampagne zu einer bestimmten Seite wechseln)
  • Verwenden Sie Kaufdaten, um Kunden Produkt- / Serviceempfehlungen zu senden

Ein deutlicher Nachteil hierbei ist, dass der Automatisierungsplan nicht im kostenlosen Plan für Mailchimp enthalten ist und Sie ein Abonnement dafür benötigen.

Gewinner: Mailchimp.

Es ist eine sehr schwierige Aufgabe zwischen diesen beiden Branchenkennern. Mailchimp gewinnt diese Runde jedoch nur knapp, da es Ihnen ein Verhalten bieten kann, das auf E-Mails abzielt, was im E-Mail-Marketing sehr wichtig ist.

Listenverwaltung & Segmentierung.

Listenverwaltung und Segmentierung sind für das E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung.

Constant Contact bietet einige der besten Funktionen zur Listenverwaltung und Segmentierung.

Grundsätzlich können Sie mit Constant Contact viele Dinge tun, darunter:

  • Fügen Sie Ihrer Liste Kontakte hinzu
  • Gruppieren Sie sie für gezielte Kampagnen (hier können Sie Tags verwenden, mit denen Sie Gruppen basierend auf Interessen, Kundenstatus, Standorten usw. erstellen können.)
  • Senden Sie gezielte E-Mails

Das Markieren von Kontakten ist sehr einfach und kann durch Klicken auf eine Schaltfläche in der Symbolleiste erfolgen. Es ist einfach zu bedienen und sehr effektiv bereitzustellen.

Sie können auch einfach die Kontaktdaten von Personen entfernen, die nicht reagieren oder nicht interessiert sind.

Darüber hinaus bietet Constant Contact ein kostenloses Video-Tutorial für eine visuelle Demonstration der Verwendung für die Listenverwaltung und die erweiterte Segmentierung.

Darüber hinaus können Sie Ihre E-Mail-Liste über das Anmelde- oder Anmeldeformular erstellen und Kontakte aus Excel, Outlook, Salesforce usw. importieren E-Commerce-Plattformoder sogar ein Ort, an dem Sie Ihre E-Mail-Kontakte speichern.

Sie verfügen außerdem über einen sehr leistungsstarken E-Mail-Listenverwaltungsdienst (Bereinigungsdienst), der doppelte und nicht abonnierte Kontakte automatisch für Sie löscht.

Mailchimp hingegen bietet keine solche Benutzerfreundlichkeit.

Hier haben Gruppen und Segmente unterschiedliche Bedeutungen und können Benutzer verwirren. 'Gruppen' werden zum Organisieren und 'Segmente' zum Filtern verwendet.

Um ein Segment zu erstellen, klicken Sie einfach auf "Segment erstellen", fügen Sie die Filter hinzu, die Sie verwenden möchten, und zeigen Sie eine Vorschau an. Sie können auch Gruppen erstellen, indem Sie unter "Kontakte verwalten" auf "Gruppen erstellen" klicken.

Es bietet auch viel Raum für Personalisierung.

Mit Mailchimp können Sie eine Liste auf vier Arten importieren:

  • Laden Sie die CSV-Datei hoch
  • Kopieren / Einfügen aus Excel
  • Importieren Sie aus Apps wie Salesforce und Google Text & Tabellen
  • Erstelle eine Liste

Gewinner: Dauernder Kontakt.

Constant Contact gewinnt diese Runde für seine beispiellose Benutzerfreundlichkeit. Das Beste an Constant Contact ist die Tagging-Funktion, die in Mailchimp deutlich fehlt.

E-Mail-Zustellbarkeit.

Die Zustellbarkeit kann definiert werden als die Häufigkeit, mit der Ihre E-Mail im Posteingang des vorgesehenen Empfängers anstelle des Spam-Ordners landet.

Einer der Vorteile der Verwendung von E-Mail-Marketing-Software besteht darin, dass Sie im Gegensatz zu Google Mail oder anderen E-Mail-Diensten benachrichtigt werden, wenn eine Nachricht in den Posteingang gelangt. Andernfalls können Sie nicht feststellen, ob Ihre E-Mail tatsächlich den Posteingang des Empfängers erreicht oder in den Spam-Ordner verschoben wurde.

Constant Contact ist ein Branchenführer, wenn es darum geht E-Mail-Zustellbarkeit. Sie entsprechen zu 100% den CAN-SPAM- und CASL-Gesetzen, die ihnen helfen, eine Zustellbarkeitsrate von etwa 97 Prozent aufrechtzuerhalten. Es ist der beste Standard in der Branche und wurde von Drittanbietern geprüft und bestätigt.

Einige der Möglichkeiten, wie Constant Contact eine hohe Zustellbarkeitsrate aufrechterhält, sind:

  • Proaktive Überwachung (verhindert Netzwerkmissbrauch)
  • Feedback-Analyse (registriert bei allen großen Internet Service Providern, um regelmäßig Feedback zu erhalten)
  • Authentifizierung
  • Ständige Verfolgung von Blocklisten
  • Überlegene Compliance
  • Regelmäßige Kontoüberprüfung (minimaler Fehlerbereich)

Mailchimp hingegen bietet die meiste Zeit eine Zustellbarkeitsrate von 96%, was keine sehr schlechte Zahl ist. Die genaue Lieferrate wird jedoch nicht auf der offiziellen Website angegeben.

Besonderes Augenmerk wird auch auf die schnelle Zustellung von E-Mails gelegt, und Sie können bis zu 1 Million E-Mails in 45 Minuten senden. Die Zustellbarkeit ist jedoch offensichtlich geringer als bei Constant Contact.

Mailchimp bietet eine hohe Zustellbarkeit durch:

  • Feedback-Schleifen und Whitelists von Internetdienstanbietern (effiziente Spam-Behandlung)
  • Missbrauchserkennungstechnologie
  • Authentifizierung (sehr genaue Verfolgung)

Gewinner: Dauernder Kontakt.

Constant Contact verfügt über viele großartige Funktionen, die dazu beitragen, eine hohe Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten. Constant Contact hat mit 97% die besten Zahlen der Branche und gewinnt damit diese Runde.

Benutzerfreundlichkeit: Importieren und Exportieren.

Sowohl Constant Contact als auch Mailchimp sind die besten in der Branche, wenn es darum geht, Optionen für den Import Ihrer vorhandenen Kontakte in ihre Plattformen bereitzustellen.

Bei Constant Contact können alle Ihre Kontakte, die in den Formaten XLS, KLSX und CSV (Tabellenkalkulationsdatei), vCard-Datei (VCF) und Textdateien gespeichert sind, direkt importiert werden. Sie können sie nacheinander oder alle gleichzeitig hinzufügen.

Darüber hinaus bietet es Ihnen mehrere Optionen zum Speichern, Importieren und Integrieren von Kundenkontaktinformationen.

Beim Importieren sind die folgenden Schritte hilfreich:

  • Eine E-Mail-Adresse pro Kontakt
  • Der Dateityp sollte kompatibel sein
  • Beschriften Sie die Spaltenüberschriften ordnungsgemäß
  • Entfernen Sie zusätzliche Leerzeichen und Sonderzeichen

Darüber hinaus kann Constant Contact in relativ kurzer Zeit Dateien mit 40.000 Kontakten oder weniger importieren.

Die Funktion zum Importieren neuer Kontakte in Ihr Konto kann jedoch je nach ausgewähltem Preisplan variieren.

Für Mailchimp können Sie CSV- oder Textdateien direkt importieren. Wenn es sich bei den Dateien um XLS oder XLSX handelt, müssen Sie sie kopieren und einfügen. Sie können Mailchimp auch verwenden, um vorhandene Kontakte automatisch zu aktualisieren.

Es bietet auch eine API für erfahrene Benutzer, die damit Kontakte zu einer Zielgruppe hinzufügen können. Wenn Sie jedoch Dateien mit einer großen Anzahl von Kontakten importieren, kann dies den Prozess verlangsamen.

Hier ist eine Anleitung von Mailchimp, die Ihnen einen detaillierten Einblick gibt So importieren Sie Kontakte in Mailchimp.

Sowohl Mailchimp als auch Constant Contact bieten detaillierte Details zur Fehlerbehebung, um Benutzern zu helfen.

Gewinner: Dauernder Kontakt.

Constant Contact bietet Funktionen wie den direkten Import für maximale Dateiformate. Außerdem kann Constant Contact Dateien mit einer großen Anzahl von Kontakten viel besser verarbeiten als Mailchimp. Somit ist der Gewinner dieser Runde Constant Contact.

E-Mail-Analyse und Berichterstellung.

Durch die Verbesserung der Messbarkeit helfen E-Mail-Analysen Unternehmen dabei, ihre ROI-Ziele wie nie zuvor zu erreichen. Durch Verfolgen von geöffneten E-Mails, Klicks, Einkäufen, Abbestellen usw. können Sie Daten nach einzelnen E-Mails oder Abonnenten anzeigen.

Um Unternehmen bei der Verfolgung ihrer E-Mail-Marketing-Bemühungen zu unterstützen, bietet Constant Contact ein integriertes E-Mail-Tracking-Tool, das einfach zu lesende Berichte bietet, um den Marketingerfolg in Echtzeit zu verfolgen.

Das Analysetool von Constant Contact bietet außerdem:

  • Detaillierter Engagement-Bericht (Sendungen, Klicks und mehr überwachen. Leistung Ihrer Kampagne überwachen und effizienteste Befragte identifizieren)
  • Vergleichen Sie E-Mail-Kampagnen (vergleichen Sie bis zu 5 Kampagnen gleichzeitig)
  • Click-Tracking-Heatmap (verfolgt die Links, die die meisten Klicks erhalten haben. Kreise werden größer, wenn die Anzahl der Klicks zunimmt)
  • Klicksegmentierung (Segmentieren Sie Kontakte effektiv anhand des Inhalts, auf den sie klicken. Ermöglichen Sie es Ihnen, bestimmte Gruppen zu identifizieren und zu bilden, um relevantere Inhalte zu erstellen und ein konzertiertes Targeting durchzuführen.)
  • Verfolgen Sie die Öffnungsrate für Mobilgeräte
  • Integration mit Google Analytics

Mit der Constant Contact-App können Sie ganz einfach alle wichtigen Kennzahlen für Ihr E-Mail-Marketing untersuchen und fundierte Entscheidungen treffen.

Mailchimp Außerdem verfügt es über ein hervorragendes integriertes Analysetool, mit dem Sie sehen können, was für Ihr Unternehmen funktioniert. Dies erleichtert es Ihnen, die Leistung zu verfolgen und bessere E-Mail-Marketingkampagnen zu erstellen.

Das in Mailchimp integrierte Analysetool hilft dabei:

  • Bündeln Sie alle Marketingkampagnen (E-Mails, Automatisierung, soziale Werbung) auf derselben Plattform, um Statistiken in Echtzeit zu visualisieren
  • Treffen Sie fundierte Entscheidungen anhand ihrer Wachstums-, Engagement- und Umsatzberichte (verfolgen Sie die Klickrate, Downloads und Käufe).
  • Effiziente Überwachung des ROI (Verfolgung der Verkäufe entlang des Verkaufstrichters vom Klick bis zum Kauf)
  • Überwachen Sie das verdiente Geld (sowie das, was gekauft wurde).

Mailchimp bietet auch eine mobile App, mit der Sie:

  • Bietet Zugriff auf Kampagnendaten in Echtzeit
  • Zeigen Sie alle Metriken in einem einzigen Fenster an
  • Stellen Sie in regelmäßigen Zeitabständen Warnungen zur Kampagnenleistung bereit

Gewinner: Dauernder Kontakt.

Sowohl Constant Contact als auch Mailchimp bieten hervorragende Funktionen für Analyse und Berichterstellung. Constant Contact ist jedoch aufgrund der relativ besseren Funktionen der knappe Gewinner.

Anmelde- und Anmeldeformulare.

Ihre Registrierung oder Anmeldung ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres Verkaufstrichters und einer der Faktoren, die Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Daher sollten Ihre Anmeldeformulare attraktiv und bequem auszufüllen sein.

Vor diesem Hintergrund bietet Constant Contact eine mühelose Möglichkeit Erstellen Sie ein Anmeldeformular. Sie können das Anmeldeformular auf jeder gewünschten Seite Ihrer Website und sogar auf mehreren Seiten hinzufügen.

Constant Contact bietet eine Vielzahl von Anmeldeformularen, darunter:

  • Popup (Popup anzeigen, das den Kunden zur Anmeldung bewegen kann)
  • Inline (fügen Sie das Anmeldeformular an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website ein)
  • Facebook-Lead-Anzeige (Facebook-Anzeigen erstellen)

Sie können den Inhalt weiter personalisieren, indem Sie ihm einen bestimmten Titel geben, und den Inhalt bearbeiten, indem Sie einfach auf die Option "Inhalt" klicken, um anzupassen, welche Informationen im Anmeldeformular angezeigt werden sollen.

Sie können Felder hinzufügen wie:

  • Titel
  • Beschreibung
  • Kontaktfelder
  • E-Mail-Listen
  • Taste
  • Hintergrund

Nach der Anpassung müssen Sie es nur noch aktivieren und installieren.

Mailchimp bietet auch eines der einfachsten Anmeldeformulare der Branche. Auch hier können Sie Anmeldeformulare auf jeder Seite oder auf mehreren Seiten Ihrer Website anhängen. Sie müssen Anmeldeformulare mit ihrem 'Form Builder' generieren.

Mit Mailchimp können Sie aus vier Designs im eingebetteten Formularstil auswählen, z.

  • Klassisch
  • Kondensiert
  • Horizontal
  • Unstyled

Eine der besten Funktionen ist, dass die eingebetteten und Popup-Formulare jede SSL-Zertifizierung auf Ihrer Website unterstützen. Es bietet auch eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche.

Gewinner: Mailchimp.

Mit Constant Contact können Sie das Markenlogo nicht für jedes Anmeldeformular entfernen, und die Funktion ist spezifisch für einen bestimmten exklusiven Plan. Wenn Ihr E-Mail-Plan dies nicht zulässt, müssen Sie ihn aktualisieren. Mailchimp bietet jedoch eine bessere Anpassbarkeit und mehr Optionen zur Auswahl. Somit gewinnt Mailchimp diese Runde.

A / B-Tests.

Dauernder Kontakt hilft Ihnen dabei, Ihre E-Mail-Öffnungsraten durch Split-A / B-Tests Ihrer Betreffzeile zu maximieren.

Mit dieser Funktion können Sie den Puls Ihrer potenziellen Leads spüren und sie effektiver ansprechen.

Diese A / B-Testfunktion gilt jedoch nur für Betreffzeilen und lässt Sie keine anderen Attribute wie eine E-Mail-Vorlage usw. testen.

Mailchimps A / B-TestfunktionAuf der anderen Seite können Sie bis zu 3 Variationen gleichzeitig vergleichen und dann die beste auswählen.

Ihr Premium-Plan beinhaltet multivariate Tests (mit mehr Variablen) und ermöglicht den Vergleich von bis zu 8 Variationen auf einmal.

Das Tool von Mailchimp kann Sie auch über die Zeit beraten, die Sie benötigen, um A / B-Tests durchzuführen, um die besten, optimierten Ergebnisse zu erzielen.

Auch hier können Sie Folgendes testen:

  • Betreffzeilen
  • Inhalt
  • Aus Namen
  • Sende mal
  • Anzahl der Ziele, die Ihre E-Mails erhalten

Gewinner: Mailchimp.

Constant Contact hat viele Funktionen zu ihren Gunsten. Mailchimp verfügt jedoch über hervorragende Eigenschaften wie multivariate Tests, eine große Auswahl an Metriken und eine größere Flexibilität. Daher gewinnt Mailchimp diese Runde.

Kundendienst.

Das Hilfe- und Supportcenter von Constant Contact ist ein herausragendes Beispiel für den Kundensupport.

Constant Contact bietet eine Vielzahl von Kundendienstoptionen über:

  • Chat-Service
  • Telefonischer Support
  • Videoanleitungen
  • Fragen Sie die Gemeinde
  • Professionelle Dienstleistungen
  • Twitter
  • Bildungsveranstaltungen
  • Apps & Integrationen
  • Entwicklerressourcen

Wenn es um telefonischen Support geht, erhalten Sie sowohl Abrechnungssupport als auch internationalen Kundensupport.

Darüber hinaus bieten sie auch am Samstag Anrufsupport an. Community-Support und Twitter-Support sind sieben Tage die Woche verfügbar.

Nicht viele Onlinedienstanbieter bieten einen so umfassenden Kundensupport wie Constant Contact.

Mailchimp-Unterstützung fällt auch nicht weit zurück. Es scheint, dass sie diesen Aspekt des Geschäfts sehr ernst nehmen. Und das zeigt sich auch in der kostenlosen E-Mail-Unterstützung für neue Abonnenten für 30 Tage.

Der Kundensupport hängt von der Art des Abonnements ab, das Sie verwenden. Insgesamt erhalten Sie jedoch rund um die Uhr E-Mail-Support und rufen den Support während der Geschäftszeiten an.

Sie haben auch einen wissensbasierten Self-Service und einen ziemlich effizienten Chat-Service, wenn Sie persönliche Aufmerksamkeit benötigen.

Darüber hinaus bieten sie einen sehr umfassenden FAQ-Bereich, der die meisten Probleme, die bei der Verwendung des Software-Tools auftreten können, praktisch löst.

Gewinner: Es ist eine Zeichnung.

Sowohl Mailchimp als auch Constant Contact bieten exzellenten Kundensupport und erstklassige Funktionen. Daher ist es ein Unentschieden in dieser Runde.

E-Mail-Vorschau-Funktionen.

Es ist besonders wichtig, vor dem Ausführen einer Kampagne eine Vorschau Ihrer E-Mails anzuzeigen, da E-Mail-Vorlagen auf verschiedenen Geräten unterschiedlich aussehen können.

Constant Contact behebt dieses Problem, indem die Benutzer sehen können, wie die E-Mails auf dem Gerät des Clients aussehen.

Es kann die Anzeige replizieren auf:

  • Google Mail
  • Ausblick
  • Apple Ipad
  • Apple iPhone
  • Google Android
  • Mobile Geräte

Mit der E-Mail-Vorschau-Funktion von Constant Contact können Sie auch das Erscheinungsbild Ihrer E-Mails anpassen, um die Verwendung für Kunden zu vereinfachen.

Mit der E-Mail-Vorschau können Sie Folgendes beobachten:

  • Wenn der untere Rand der E-Mail-Vorlage abgeschnitten wird
  • CTA-Platzierung, um sicherzustellen, dass die Link-Schaltfläche deutlich sichtbar ist oder nicht
  • Überprüfen Sie, ob Ihre Bilder nicht mehr angezeigt werden (wie es manchmal in Outlook vorkommt).
  • Suchen Sie nach kompatiblen Schriftstilen

Sie können Fehler oder Inkompatibilitätsprobleme sofort beheben, damit Ihr Kunde die bestmögliche Erfahrung macht.

Um das Problem der E-Mail-Vorschau zu beheben, bietet Mailchimp ein Litmus-basiertes Tool namens an Posteingangsvorschau Dadurch kann genau nachgebildet werden, wie Ihre E-Mail im Posteingang des Kunden aussehen wird.

Das Beste daran ist, dass alle Mailchimp-Benutzer bei der Anmeldung 30 Tage lang kostenlosen Zugang zu Litmus erhalten. Wenn es sich um ein kostenpflichtiges Abonnement handelt, können Sie jeden Monat 25 Posteingangsvorschau-Token erhalten. Das Erstellen oder Aktualisieren einer Vorschau entspricht einem Token.

Auch wenn Ihnen die Token ausgehen, können Sie die Vorschau überprüfen, indem Sie:

  • Vergleich zwischen Handy und Desktop
  • Test-E-Mail senden
  • Aktivieren der Push-Benachrichtigungen und Pushing auf Mobilgeräte

Gewinner: Mailchimp.

Der klare Gewinner hier ist Mailchimp, da es eine Vielzahl von E-Mail-Vorschau- und Kompatibilitätsoptionen bietet.

Integrationen von Drittanbietern.

Constant Contact bietet Benutzern eine breite Palette von Integrationen, mit denen Sie ihre E-Mail-Marketing-Lösung optimal nutzen können.

In einer aktuellen Umfrage69% der Befragten gaben an, dass die von Constant Contact bereitgestellten Integrationen für ihren Geschäftserfolg von zentraler Bedeutung sind.

Viele In Constant Contact integrierte Tools von Drittanbietern Mit dieser Option können Sie Kontakte zwischen Ihrem CRM-System (Customer Relationship Management) und Constant Contact synchronisieren, Ihren Blogs Anmeldeformulare hinzufügen, Online-Inhalte für Ihre Newsletter kuratieren usw.

Constant Contact ist vollständig in die wichtigsten und am weitesten verbreiteten Plattformen integriert, darunter:

  • Facebook
  • Eventbrite (zur Verwaltung und Förderung von Veranstaltungen)
  • Shopify und Magento (synchronisieren Sie Ihren E-Commerce-Shop mit Ihrem Konto)
  • Salesforce-Integration mit Cazoomi (Lead-Engagement in Echtzeit)
  • WordPress (über das offizielle Constant Contact Plugin)
  • MINDBODY (Online-Buchung, POS und mehr)
  • WooCommerce (mit Zapier)
  • Viewbix
  • MailMunch

Ein besonderes Merkmal von Constant Contact ist die Integration in die Event-Management-Software, die sich in diesem Bereich weit von den anderen abhebt.

Mailchimp Funktioniert auch mit einer Vielzahl der nützlichsten Apps, um Ihr E-Mail-Marketing zu vereinfachen.

Mailchimp bietet Integrationen mit einigen der besten Plattformen wie:

  • Facebook
  • Eventbrite
  • Zwangsversteigerung
  • Shopify
  • Square (Zahlungen an Mailchimp anschließen, um direkt von Zielseiten aus zu verkaufen)
  • WooCommerce (Speicherdaten synchronisieren und personalisiertere E-Mails senden)

Es wurde auch in einige der neuesten Plattformen integriert, die die erhöhte Benutzerfreundlichkeit unterstützen und fördern:

  • Xero
  • Canva (hilft Ihnen bei der Erstellung der besten Grafiken für Ihr Konto)
  • Shopware (synchronisieren Sie Ihre Shopware-Produkte, Kunden und Bestellungen mit Mailchimp)

Gewinner: Dauernder Kontakt.

Beide Dienste sind nahezu gleichmäßig aufeinander abgestimmt, aber die Integration und Flexibilität von Constant Contact sind vergleichsweise besser als bei Mailchimp. Daher ist der Gewinner dieser Runde Constant Contact.

Mailchimp vs Constant Contact: Letzte Vor- und Nachteile.

Zum Abschluss haben beide E-Mail-Lösungen einen angemessenen Anteil an spezifischen Vor- und Nachteilen.

Bei der Auswahl ist es nicht einfach, eine Entscheidung zu treffen. Es ist wichtig zu beurteilen, welche einzigartigen Funktionen Sie vom Service erwarten.

Hier habe ich einen kurzen Überblick über die Funktionen beider E-Mail-Marketing-Tools zusammengestellt, um Ihnen bei Ihrer Kaufentscheidung zu helfen.

Ständige Überprüfung des Kontakts.

Ständige Kontaktprofis:

  • Bietet Funktionen wie die Integration in das Event-Management, was unter seinen Kollegen einzigartig ist
  • Die Zustellbarkeitsrate ist die beste in der Branche (97%).
  • Bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (großartige Funktionen zu Standardpreisen)
  • Benutzerfreundlich (hat eine intuitive Oberfläche)
  • Ermöglicht ein hohes Maß an Personalisierung
  • In E-Mail integrierte Anbieter von Auto-Respondern
  • Globale Nutzerbasis und Goodwill
  • Branchenführer bei der Integration von Datenanalysen und Social Media-Plattformen
  • Kann Dateien mit einer großen Anzahl von Kontaktdaten verarbeiten
  • Hervorragende Wissensbasis

Konstante Kontakt Nachteile:

  • Sie können das Logo nicht aus jedem Anmeldeformular entfernen
  • Am besten für kleine Unternehmen geeignet
  • Die Website ist auf Spanisch und Englisch verfügbar, das Tool ist jedoch nur auf Englisch verfügbar
  • Keine Vorkehrungen für Spam-Tests
  • Die E-Mail-Vorschau könnte verbessert werden

Mailchimp Review.

Mailchimp-Vorteile:

  • Hervorragende Integration von Datenanalysen und Social Media-Plattformen
  • Bietet eine robuste Drag-and-Drop-Funktion
  • Bietet einen Freemium-Plan mit beeindruckenden Funktionen
  • Eingebautes Customer Relationship Management Tool (CRM)
  • Kundenbetreuung von Weltklasse
  • Bietet großartiges Verhaltens-E-Mail-Targeting
  • Bietet eines der besten A / B-Testwerkzeuge (einschließlich multivariater Analyse)
  • Benutzerfreundliche Software
  • Verfügt über eine hervorragende E-Mail-Vorschau

Mailchimp Nachteile:

  • Einer der teuersten Dienstleister auf dem Markt
  • Keine Integration mit Event Marketing
  • Ermöglicht kein Affiliate-Marketing
  • Durchschnittliche Zustellbarkeit (96%)
  • Die Seite ist nur in englischer Sprache verfügbar

Ständiger Kontakt gegen Mailchimp: Wer ist der Gewinner?

Sowohl MailChimp als auch Constant Contact sind zwei der bekanntesten Tools in der E-Mail-Marketing-Branche und werden weltweit von Millionen von Menschen auf der Welt verwendet.

Mailchimp eignet sich am besten für die Anpassung, Benutzerfreundlichkeit, Automatisierung und einfache Vorschau von E-Mails.

Wenn Sie jedoch nach einer umfassenden Erfahrung mit hervorragenden Funktionen, einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenunterstützung und Benutzerfreundlichkeit suchen, ist Constant Contact die richtige Wahl für Sie. Es bietet insgesamt bessere Funktionen wie die Integration in die Event-Management-Software, eine bessere Zustellbarkeit und erweiterte Analysefunktionen.

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